Terms of service

1. כללי
   א.  רבייב ביגוד יש שנייה הנה חברה המספקת מוצרים באמצעות אתר אינטרנט,בעסקאות טלפוניות ובאופן פרונטלי בחנות
   ב. בכל מקום בתקנון זה שיש שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר במשמע. 
   ג. שימוש באתר, הצטרפות למועדון האתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע"י האתר, מהווה את הסכמת הלקוחה לקבל ולנהוג לפי התקנון. 
   ד. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוחה באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוחה לאתר.

ה. אחריות למוצרים היא לחודשיים בלבד ובתנאי שימוש סביר,האחריות כולל החלפה של המוצר הפגום לשובר באתר לרכישה חוזרת
רבייב ביגוד יש שנייה החברה : ח.פ 316098300  
2. הליך הרכישה 
א. לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
ב. לרכישת מוצר באמצעות הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המצוין באתר או בכל מקום אחר בו מתפרסם מספר שרות הלקוחות ולמסור את הפרטים הנדרשים: שם קונה, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. נציג האתר יאשר את הימצאותו של הפריט במלאי ואפשרות הלקוחה להזמינו 
ג. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר וקבלת אישור מנציג טלפוני או אסמכתא בכתב מהאתר יהווה אישור להזמנת מוצר
ד. אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי, והכול בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי. 
ו. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. 
ז. במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברות האשראי רשאית החברה לבטל את ההזמנה
ח. ביטול הזמנה ייעשה בכפוף לסעיף 5.
ט.הרכישה באתר מסכום העולה על 70 ש"ח (התשלום בכרטיס האשראי או הפייפאל צריך להיות גבוה מ 70 ש"ח)
י.רכישה מצרפת באופן אוטומטי למועדון לקוחות במידה וההצטרפות אליו ללא עלות
יא.אין כפל מבצעים
יב.שובר לרכישה או קופון מחושבים מהמחיר המקורי של הפריט המופיע באתר 
 
3. אספקה והובלת המוצרים
א. האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, לכתובת שהלקוחה הקלידה או מסרה בעת ההזמנה, תוך המועד הקבוע בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. 
ב. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. 
ג. דמי המשלוח המפורטים במוצר אינם כוללים הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה יהיה האתר רשאים לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה. 
ד. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. 
ה.כל עיכוב באספקה,שליחת פריט שונה בשוגג וכדו יקנה ללקוחה את הזכות לבטל את ההזמנה ואינו יקנה לה כל זכות לסעד או פיצוי.
ו. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוחה. 
ז. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים בלבד (ימי עסקים אינם כוללים שישי,שבת,ערבי חג,חג,ימי שבתון,מנוחה וכדו)
ח. על הלקוחה להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במידה והלקוחה לא תהיה מעוניינת להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, האתר יחזיר ללקוחה את הכסף אותו שילמה עבור אותו מוצר כפוף ובהתאם להתקשרות עם חברת המשלוחים ווידוא נכונות התלונה.
ט. בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוחה תחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונה. 

י. את רכישתך תוכלי לקבל במשלוח לביתך או למקום עבודתך המגיע בטווח של 1-8 ימי עסקים

עלות המשלוח:

35₪ 

ימי עסקים אינם כוללים את שישי,שבת,חג,ערב חג,שבתון ויום ההזמנה
האין ביכולתנו לקחת אחריות על עיכובים שחלים בחברות השליחויות  האתר יעשה את מרב המאמצים להתייחס לכל פנייה אליו בתוך 2 ימי עסקים אך אינו יכול להתחייב לכך
 יב.עיכובים יכולים להגרם מכיוון שחלק מהמוצרים המוזמנים באתר מוזמנים במיוחד מהמפעל עבור אותה הזמנה.המפעל הנו ספק חיצוני ולכן זמן האספקה תלוי גם באספקה על ידו
 
4. שימוש באתר
א. לקוחה רשאית לבצע הזמנות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן: 
1. הלקוחה כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטינה (מתחת לגיל 18) או אינך זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב. 
2. הלקוחה הנה בעלת כרטיס אשראי מוכר ותקף בישראל 
4. הלקוחה הנה בעלת תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל. 
ב. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהיה האתר, רשאי למנוע מלקוחה מלבצע הזמנה באתר אם: 
1. הלקוחה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; 
2. הלקוחה הפרה תנאי מתנאי התקנון; 
3. הלקוחה מסרה בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון; 
4. הלקוחה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר- או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו ו/או צד ג.
 
 
5. ביטול הזמנה
א. לקוחה רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") 
ב. ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם; 
ג. ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני לאתר. 
ד. בביטול הזמנה לפי הכללים לעיל, לא יחויב הלקוח אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם

. 
י. ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. 
יא. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש של האתר. 
יב. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן. 
יג. האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה: 
1. אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי; 
2. במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג' כלשהו. 
3. כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה. 
יד. ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה. 
טו. במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
 

מדיניות החלפה

מדיניות החלפה

ניתן להחליף פריט  (עד 14 יום מהגעת המשלוח וכל עוד לא נעשה שימוש):

בתאום שליח שלנו עם שירות הלקוחות בווצאפ (שליח בעלות 30₪)

מספר - 0549372412

ניתן להחליף מוצר רק פעם אחת בלבד

מדיניות החזרה 

ניתן להחזיר פריט  (עד 14 יום מהגעת המשלוח וכל עוד לא נעשה שימוש):

בתאום שליח שלנו עם שירות הלקוחות בווצאפ (שליח בעלות 30₪)

מספר - 0549372412

דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם

1. תנאים נוספים
   א. טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. 
   ב. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר,הטלפון או בחנות. 
   ג. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. 
   ה. כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה,עיצוב,הצגה מילולית,סימני מסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא בהסכמת האתר, בכתב ומראש. כל המוצרים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים עפ"י החוק. 
   ו. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.